HANDEL & PRODUKTION
Hvor produceres jeres tøj?
Vores kollektion er designet i København og produceret af eftertænksomme producenter i Portugal, Italien og Tyrkiet. Vi vælger vores partnere omhyggeligt for at sikre høj kvalitet og gode arbejdsvilkår.
Hvilke materialer bruger I?
Vi fokuserer på holdbare, naturlige og genanvendelige materialer af høj kvalitet. En stor del af vores kollektion er produceret i økologisk bomuld, recylet polyester, Tencel™ og merinould.
Hvordan ved jeg, hvilken størrelse jeg skal vælge?
Vi anbefaler, at du checker vores størrelsesguide på hver enkelt produktside. Husk, at vores fit kan variere fra stil til stil. Målene er vejledende.
Hvad betyder “Halfpanth”?
“Halfpanth” er vores ikoniske, skræddersyede chino. Den kombinerer et avanceret fit med uformel elegance og er et af vores absolutte signaturprodukter.
Hvor kan jeg købe jeres produkter?
Vores kollektion sælges primært online på naked-copenhagen.com. Derudover findes vi i udvalgte, højkvalitets multimærkebutikker verden over.
Tilbyder I også accessories?
Ja, vi har et udvalg af accessories såsom belts, caps og bags, der er designet til at komplementere vores kollektion.
FORSENDELSE & RETURNERING
Hvilke forsendelsesmuligheder tilbyder I?
Vi tilbyder international forsendelse til de fleste lande. Du kan vælge mellem flere forsendelsesmuligheder til checkout, herunder standard- og ekspreslevering.
Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Leveringstiderne afhænger af din geografiske placering og den valgte forsendelsesmetode. Generelt kan du forvente din ordre inden for 2-7 hverdage i EU.
Hvad koster forsendelse?
Fragtomkostninger varierer afhængigt af ordrens vægt og destination. De eksakte fragtomkostninger vil blive beregnet og vist til checkout, inden du afslutter din ordre.
Hvordan returnerer jeg en vare?
Vi tilbyder nem og gratis returnering inden for 30 dage fra modtagelsen for alle ordrer. Returnering kan foretages via vores returneringsportal på naked-copenhagen.com. Log ind på din konto, vælg den ordre, du vil returnere, og følg instruktionerne.
Hvornår modtager jeg min refundering?
Når vi modtager og behandler din returnerede vare, vil du modtage en bekræftelse via e-mail. Refundering vil derefter blive krediteret til din oprindelige betalingsmetode inden for få hverdage.
PASNING & VASK
Hvordan passer jeg bedst på mit NAKED-tøj?
For at bevare kvaliteten og fasonen på dit tøj så længe som muligt, anbefaler vi at følge vaskeanvisningerne på carelabels i hvert enkelt produkt.
Kan jeg vaske mit uldtøj i vaskemaskinen?
Vi anbefaler altid at følge vaskeanvisningerne på produktet. Generelt kan de fleste af vores merinoprodukter vaskes maskinvaske, men kun i uldvask ved maks. 30°C med en mild uldvaskemiddel. Undgå at hænge det til tørre, men læg det fladt for at bevare fasonen.
Hvordan fjerner jeg piller?
Pilledannelse er naturligt, især på materialer som bomuld og uld. Brug en elektrisk pillerfjerner eller en speciel kam for forsigtigt at fjerne pillerne for at genoprette stoffets udseende.